Política de Frete – Marfim Modas
1. Prazo de Entrega
O prazo para entrega pode variar conforme a região de destino e a modalidade de frete selecionada no momento da compra.
Antes de concluir o pedido, o cliente poderá visualizar o prazo estimado informado no carrinho.
2. Opções de Frete Disponíveis
A Marfim Modas disponibiliza diferentes formas de envio para melhor atender você:
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Frete Econômico: prazo de entrega maior, com valor mais acessível.
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Frete Expresso: envio prioritário, com prazo reduzido e custo adicional.
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Frete Gratuito: oferecido em compras acima de determinado valor ou para regiões específicas, conforme campanhas vigentes.
3. Acompanhamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento e a postagem do produto, será disponibilizado um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar todas as etapas da entrega.
4. Tentativas de Entrega
Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido no endereço informado, poderão ser realizadas até três tentativas de entrega.
Se não houver sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.
5. Endereço Informado Incorretamente
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente todos os dados de entrega.
Caso o pedido seja devolvido devido a endereço incorreto ou incompleto, o reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete.
6. Possíveis Atrasos
A Marfim Modas trabalha para que os pedidos sejam entregues dentro do prazo informado. No entanto, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como condições climáticas, paralisações, greves ou imprevistos logísticos.
7. Produto Avariado no Transporte
Se no momento do recebimento houver qualquer sinal de dano na embalagem ou no produto, orientamos que entre em contato imediatamente com nossa equipe para que possamos analisar e providenciar a solução adequada.
8. Fale Conosco
Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Frete, entre em contato com a Marfim Modas:
📞 Telefone: (31) 9809-0827
📧 E-mail: suportemarfim@gmail.com
